آریا داتیس پرور، در ردیف اولین شرکت های ایرانی است که «واحد خدمات پس از فروش» راه اندازی کرده است؛ چراکه در اصول خدشــــه ناپذیــر این شـرکـــت، ارتبــــاط بـا مــشتـری بــه فـــروش محـصــول خلاصــه نـمی شــود.
مدیریت و کارکنان آریا داتیس؛ معتقد هستند فروش محصول، آغاز یک تعهد بلندمدت است.

🔰در این سیاست استراتژیک، سیستم خدمات پس از فروش شرکت آریا داتیس بر پایه سه اصل اساسی بنا نهاده شده است:
🔸اصل اول : تضمین کیفیت به صورت مستمر (از بازاریابی تا تولید محصول و سپس خدمات پس از فروش) 
🔸اصل دوم : پشتیبانی فنی همه جانبه (همراهی علمی و عمــلی با مشتــریان)
🔸اصل سوم : ارتباط دوسویه مؤثر (ایجاد کانال‌های ارتباطی متنوع و پاسخگو)

 

​​​​​​​​​​​​​​شرکت آریا داتیس پرور، از روش‌های متنوعی چون تماس با مشتریان پس از دریافت خدمت
، تکمیل فُرم پُرسشنامه در رویدادهایی چــون سمینــارهای تخصـصـی، نـمـایـشگــاه هــا و ...
و ارایــه فُـــرم نظــرسنـجی پـس از بازدیــد از واحــدهـــای پــرورشی؛ رضایــت مشتـــری خـویـش
​​​​​​​از خدمات پس از فروش را اندازه گیری و ارزیابی می‌کند.
​​​​​​​
نتایج مربوطه، تحلیل و نسبت به رفع نقاط ضعــف احتـمـالـی در ایـن حـوزه اقـدام می شـود.
🔰بر اساس آخرین آمار، رضایت مشتریان شرکت آریا داتیس از خدمات پس از فروش به این شرح است:
​​​​​​​
🔸رضایت کلی مشتریان : ۹۴.۳%
🔸نرخ حــل مــشــکـلات : ۹۸.۷ %
🔸نرخ مشتریان وفـادار : ۸۹.۵ %​​​​​​​

🔰آشنایی با واحد خدمات پس از فروش​​​​​​​🔰

🔰میزان رضایت مشتریان​​​​​​​🔰